Allgemeine Datenschutzinformationen

Begriffsbestimmungen

In dieser Datenschutzrichtlinie werden wichtige Begriffe definiert, um die Verarbeitung Ihrer Daten klar verständlich zu machen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Speichern, Übermitteln oder Löschen.

Der Nutzer ist jede natürliche Person, die die Dienste von praxiflow nutzt.

Der Service umfasst alle Online- und Offline-Dienste, die praxiflow anbietet.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden, um Informationen über die Nutzung der Website zu speichern.

Datenerhebung und -nutzung

Wir erheben Daten, um unseren Service bereitzustellen, zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.

Verarbeitungszwecke

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unseres Services
• Kommunikation mit Nutzern und Bearbeitung von Anfragen
• Sicherstellung der Sicherheit und Integrität der Plattform
• Einhalten rechtlicher Verpflichtungen
• Durchführung von Marketing- und Informationsmaßnahmen
• Analyse der Nutzung zur Optimierung der Benutzererfahrung
• Verhinderung und Aufdeckung von Betrug oder Missbrauch
• Archivierung und Nachweisführung bei Geschäftsprozessen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt anhand folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung des Nutzers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Erfüllung vertraglicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Berechtigtes Interesse des Unternehmens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies helfen uns, unsere Website benutzerfreundlich zu gestalten und das Nutzerverhalten besser zu verstehen.

Wir verwenden unter anderem Sitzungs-Cookies, persistente Cookies und Analyse-Cookies, um die Funktionsweise der Plattform zu gewährleisten.

Cookies werden nach Zweck in notwendige, funktionale und Marketing-Cookies eingeteilt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Bereich in Ihrem Browser oder auf unserer Website anpassen.

Ausführliche Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

• Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, z.B. IT-Dienstleister
• Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen
• Behörden und gesetzliche Vertreter bei rechtlichen Anfragen
• Kooperationspartner im Rahmen von Projekten, soweit erforderlich
• Analysefirmen zur Verbesserung unseres Angebots
• Sonstige Dritte nur mit ausdrücklicher Einwilligung

Internationale Datenübermittlungen

Falls personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie beispielsweise EU-Standardvertragsklauseln.

Diese Maßnahmen gewährleisten, dass Ihre Daten weiterhin den hohen Datenschutzstandards von praxiflow und der DSGVO entsprechen.

Datenaufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erreichung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kundendaten werden während der gesamten Dauer der Kundenbeziehung aufbewahrt und anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher Fristen gelöscht.

Kommunikationsdaten werden bis zum Abschluss der jeweiligen Anfrage aufbewahrt.

Systemprotokolle werden für einen begrenzten Zeitraum zur Sicherstellung der Plattformstabilität gespeichert.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf Wunsch des Nutzers werden Daten sicher und vollständig gelöscht.

Datensicherheit

Praxiflow setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

• Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen und Rollenmanagement für Mitarbeiter

Rechte der Nutzer

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir respektieren und unterstützen:

• Auskunft über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
• Datenübertragbarkeit auf Wunsch
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde im Falle von Datenschutzverstößen

Anfragen zu Datenschutzrechten

Anfragen zu Auskunft, Löschung oder anderen Datenschutzrechten können Sie an [email protected] senden.

[email protected]

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb eines Monats nach Eingang.

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei praxiflow erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz.

• Wir achten besonders auf Transparenz, Datensparsamkeit und den Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer.
• Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig ist, und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz.
• Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen.
• Unsere Systeme sind so konzipiert, dass Datenintegrität sowie Vertraulichkeit jederzeit gewährleistet sind, um unerlaubten Zugriff zu verhindern.
• Datenübermittlungen an Dritte erfolgen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung oder wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist.
• Beim Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien setzen wir auf Transparenz und ermöglichen Ihnen jederzeit die Einstellung Ihrer Präferenzen.

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragten in Malzstrasse 1, 8045 Zürich, Schweiz. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und bearbeiten Anfragen zeitnah.

Marketing und Kommunikation

praxiflow informiert Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über Neuigkeiten und Angebote. Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand von Marketingmaterialien genutzt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Sie können den Empfang von Marketingnachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in jeder Mail verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Datenschutz bei Kindern

praxiflow richtet seine Angebote nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir bitten Minderjährige, vor der Nutzung unserer Dienste die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten einzuholen.

Verweise auf Dritte

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